『さがす・つくる・まもる』
ライフステージ有限会社
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浜松市では、2023年2月から「書かない窓口」が始まりました。
今までは、区役所や協働センターでの証明書発行の際は、申請書類に必要事項を記入していましたが、「書かない窓口」は窓口で身分証を提示し、何の書類がほしいかの聞取り調査を行うと申請書を作成してもらえるシステムで、発行時間が短縮されるようになりました。
今までは発行してほしい書類ごとに申請書が必要だったため、何枚も記入したりとても大変でした。
私も「書かない窓口」を体験しましたが、聞取り調査もスムーズに行われ、5分前後で書類を発行してもらうことができました!!